Unable to Log in to GV-Cloud – "errorMessages.value.toString is not a function" Message Appears.
症状：
GV-Cloudログイン時に「errorMessages.value.toString is not a function」のエラーメッセージが表示される。
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Resolution:
If you have Kaspersky antivirus software installed on the PC where you're trying to access the GV-Cloud login page through a browser and you're having trouble logging in, encountering the error message "errorMessages.value.toString is not a function", it could be due to Kaspersky's script injection interfering with the web application.
Kaspersky injects scripts into web traffic for several key reasons:
Safe Browsing
Identifies and blocks malicious content such as malware, phishing, and other online threats.
HTTPS Inspection
Monitors encrypted traffic to ensure your connection is secure and free from threats.
Security Alerts
Displays notifications about unsafe websites to help protect you from potential risks.
To manage or disable script injection:
Open Kaspersky Security settings => Network Setting =>Traffic Processing => Disable "Inject script into web traffic to interact with web pages"
Be aware that disabling this feature may reduce your level of protection, so proceed with caution.
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改善策：
GV-Cloudを開こうとするPCに「カスペルスキー」というウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合、GV-Cloudログイン時に「errorMessages.value.toString is not a function」のエラーメッセージが表示されることがあります。
このエラーを回避するために、「Webページを連携するためWebトラフィック内にスクリプトを埋め込む」の設定を無効にすることで、
GV-Cloudへのログインは可能ですが、その場合、コンピューターの安全性が低下する恐れがありますので、ご注意ください。
「カスペルスキー インターネット セキュリティ」は、以下の保護機能がWebページと連携し動作できるよう、
Webトラフィック内に特殊なスクリプトを埋め込んでいます。
- データ入力の保護
- ネット決済保護
- Web トラッキング防止
- 危険サイト診断
- バナー広告対策
- 保護者による管理
「Web トラフィック内にスクリプトを埋め込む」機能を無効化する方法：
https://support.kaspersky.co.jp/common/settings/14851
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Reference:
[ JVS - 202412136004-R-1213 ] GV-Cloudにログインできない件につきまして